Veel gestelde vragen

1. Wordt mijn kaart altijd in een envelop gestopt? Kan ik ook een ansichtkaart-adressering maken, dus zonder envelop?

Een wenskaart wordt altijd in een envelop verstuurd. Indien je een pakketje kaarten bestelt worden hierbij los de enveloppen geleverd zodat je deze zelf kunt adresseren.

2. Hoe ziet de envelop eruit waar mijn kaart in gaat?

Voor de enveloppen wordt gebruikt gemaakt van een Biotop, deze is gebroken wit.

3. Kan ik ook kaarten versturen als ik geen account heb?

Ja, dat kan. Voor het versturen van een kaart heb je niet per se account nodig. Uiteraard hebben wij wel enkele gegevens van je nodig voor het geval een bestelling fout gaat.

4. Kan ik mijn opgemaakte kaart ook digitaal verzenden, dus niet per post?

Nee, dit is niet mogelijk. De kaarten zijn uitsluitend beschikbaar voor het versturen per post.

5. Kan ik een opgemaakte kaart achteraf nog wijzigen?

Nee, op dit moment nog niet. In de nabije toekomst zal dit wel mogelijk zijn, dus houdt de site in de gaten!

6. Hoe kan ik kaarten bijbestellen?

Dit is nog niet mogelijk, in de toekomst zal dit wel kunnen.

7. Kan ik bij een grote bestelling ook een factuur ontvangen?

Je ontvangt automatisch een overzicht van je bestelling per email, welke als factuur dient. Hierin is de BTW gespecificeerd.

8. Wat is Adyen en is dat wel veilig?

Adyen verzorgt de techniek voor het online betalen. Via Adyen kun je met iDeal of met een Creditcard veilig betalen. Indien je een account hebt kun je gebruik maken van automatische incasso.

9. Worden er kosten berekend voor het online betalen?

iDeal berekent 50 eurocent voor elke transactie, helaas zijn wij genoodzaakt deze kosten door te berekenen. Voor betalingen middels automatische incasso of met creditcard worden geen extra kosten berekend.